Retour sous 14 Jours

Chez Tktxcreme.fr, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de le retourner dans un délai de 14 jours après la réception pour un remboursement complet.

Pour que le retour soit accepté, assurez-vous que l’emballage est en parfait état et que les scellés n’ont pas été brisés. Il est important de bien affranchir votre colis et de l’envoyer en recommandé si vous souhaitez garantir sa traçabilité. Les frais de retour et les risques associés restent à votre charge.

Pour initier un retour, veuillez nous en informer dans les 14 jours en envoyant un courriel à info@tktxcreme.fr avec votre numéro de commande. N’oubliez pas d’inscrire ce numéro sur le colis retourné. Les retours non identifiés risquent d’être renvoyés à l’expéditeur.

Important : Les retours de produits avec des scellés endommagés, des articles altérés, sales ou qui ont été utilisés peuvent être refusés et ne donneront pas droit à un remboursement.

Conditions Légales : Selon la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours après la réception de votre produit pour annuler votre achat. Ensuite, vous avez 14 jours supplémentaires pour retourner l’article, à condition qu’il soit inutilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, selon votre mode de paiement initial.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à info@tktxcreme.fr.